ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ФАЙЛОВ COOKIE.

Содержание

 

1. Типы обрабатываемых данных / Ссылки на другие веб-сайты

2. Сбор и использование информации личного и неличного характера

3. Использование файлов cookie

4. Веб-маяки и пиксели

5. Отслеживание и анализ

6. Ретаргетинг

7. Файлы cookie, которые мы используем

8. Включение и отключение файлов cookie и схожих технологий

9. Взаимодействие с социальными сетями

10. Право на информацию о ваших личных данных / Исправление, блокировка или удаление

11. Право на отзыв согласия

12. Изменения в политике конфиденциальности

13. Наша контактная информация

 

Данный веб-сайт администрируется Opel Southeast Europe и размещен на сервере, находящемся во владении General Motors Holdings LLC (Мичиган, США). Все другие микросайты Opel размещены в Европе. Зарегистрированный офис Opel Southeast Europe расположен в Венгрии, в Будапште.

 

Внимательно прочитайте настоящую политику перед использованием данного веб-сайта, так как в ней поясняется порядок и правила обработки личных данных и использования файлов cookie. Используя данный веб-сайт, вы тем самым подтверждаете, что соглашетесь с условиями настоящей политики.

1. Типы обрабатываемых данных / Ссылки на другие веб-сайты

Opel заботится о вашей конфиденциальности. С помощью данного веб-сайта мы собираем и обрабатываем различные типы личных данных. К ним относятся:

 

  • Информация, предоставляемая вами при регистрации, запросе и пользовании нашими услугами и нашим веб-сайтом, такая как имя, адрес, адрес электронной почты, а также файлы изображений, загружаемые вами в качестве пользователя.
  • Информация, необходимая нам в случаях, когда вы сообщаете о проблеме с веб-сайтом.
  • Информация, собираемая файлами cookie.

 

Данный веб-сайт может также содержать ссылки на другие веб-сайты Opel или на веб-сайты наших партнеров Opel, авторизованных мастерских, других аффилированных компаний или социальных сетей. Нажимая на такую ссылку на какой-либо другой веб-сайт Opel или веб-сайт третьих сторон, имейте в виду, что эти веб-сайты имеют свои собственные политики конфиденциальности данных. При использовании этих веб-сайтов ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности.

 

Данный веб-сайт также может содержать фреймы iFrames с контентом других веб-сайтов Opel или веб-сайтов третьих сторон. Opel не несет ответственности за контент третьих сторон, представленный во фреймах iFrames. Ответственность за представленную в них информацию целиком ложится владельцев таких веб-сайтов. Opel не контролирует и не несет ответственности за контент независимых веб-сайтов и предоставляет этот внешний контент посетителям для их удобства. Следовательно, посещая страницу, содержащую такой контент, вы можете получать от таких веб-сайтов третьих сторон файлы cookie. Opel не контролирует распространение этих файлов cookie. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с политикой конфиденциальности третьей стороны.

 

Примите к сведению, что Opel не берет на себя никакой ответственности или обязательств за веб-сайты третьих сторон.

2. Сбор и использование информации личного и неличного характера

Когда вы передаете личную информацию Opel, мы сохраняем и обрабатываем эту информацию о вас для ответа на ваш запрос(ы), для маркетинговых целей и исследования рынка, для обслуживания клиентов, анализа данных о продажах, а также чтобы связываться с вами в соответствии с вашими контактными предпочтениями. При необходимости, мы также будет просить вас принимать участие в исследованиях, которые мы проводим в маркетинговых целях, а также в целях изучения рынка и общественного мнения, если вы дадите на то свое согласие.

 

В вышеупомянутых целях мы также передаем информацию дочерним компаниям Opel по всему миру, партнерам Opel и авторизованным мастерским, а также поставщикам услуг.

 

В случаях, когда личные данные передаются и обрабатываются в странах за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) (например, для технического хранения и обработки данных расположенным в США поставщиком услуг в области обработки данных), это осуществляется в полном соответствии с применимыми правовыми нормами для защиты личных данных. К сожалению, передача данных по сети Интернет не вполне безопасна. Хотя мы делаем все возможное, чтобы обеспечить защиту ваших личных данных, мы не можем гарантировать безопасность ваших данных, передаваемых через наш веб-сайт. Ваши данные будут передаваться только через защищенный сервер.

 

Мы не будем продавать ваши личные данные или предоставлять их каким-либо другим компаниям для их собственного пользования, предварительно не уведомив вас об этом или, в случаях, когда это необходимо, не получив на то ваше согласие.

 

Мы будем связываться с вами по электронной почте только в случае вашего явного согласия.

 

Для оптимизации данного веб-сайта в области производительности системы, удобства пользования и предоставления полезной информации о нашей продукции и услугах, мы автоматически собираем и сохраняем информацию в файлах журналов на вашем компьютере. К такой информации относится IP-адрес, тип браузера и параметры языка, операционная система, поставщик услуг Интернета (ISP) и метка даты/времени. Это статистические данные о наших пользователях в области использования браузера и особенностей использования Интернета.

 

Мы используем данную информацию в целях эффективного управления веб-сайтом, получения дополнительных сведений об особенностях пользования веб-сайтом нашими пользователями, анализа тенденций и сбора демографических данных о наших пользователях в целом. Собранная информация может использоваться для наших маркетинговых и рекламных услуг и коммуникаций (например, оптимизация и улучшение опыта пользователя, предоставление более привлекательных специальных предложений и услуг).

 

Если мы используем информацию неличного характера в комплексе с личными данными, то эта информация рассматривается как личные данные до тех пор, пока она используется в комплексе с ними.

3. Использование файлов cookie

Данный веб-сайт, средства передачи сообщений, веб-службы, рекламные объявления и интерактивные приложения используют «cookie» для оптимизации наших услуг.

 

  • Что такое «cookie»?

 

«Cookie» — это небольшой файл, как правило содержащий буквы и цифры, которые мы отправляем файлу cookie браузера на жестком диске вашего компьютера через наш веб-сервер. Файл cookie главным образом служит для того, чтобы обеспечивать веб-серверу возможность предоставления пользователю индивидуализированных веб-страниц, учитывающих его личные предпочтения при посещении веб-сайта Opel и более точно соответствующих индивидуальным потребностям пользователя.

 

Некоторые файлы cookie имеют важное значение для функциональности данного Веб-сайта и автоматически активируются при его посещении пользователями. Некоторые файлы cookie позволяют нам предоставлять пользователю услуги и функции, наилучшим образом соответствующие его потребностям, и настраивать в соответствии с ними наш сервис, обеспечивая простоту и быстроту работы с веб-сайтом.

 

  • Какие файлы cookie использует данный веб-сайт?

 

Opel Southeast Europe может использовать на данном веб-сайте три типы файлов cookie:

 

Файлы cookie делятся на следующие категории:

 

  • базовые cookie;
  • статистические cookie;
  • постоянные cookie.

 

Базовые cookie обеспечивают нашим пользователям возможность навигации по веб-сайту и использования функций. Без этих файлов cookie запрашиваемые услуги, такие как Конфигуратор автомобиля, Функция поиска дилера или формы запроса, представляться не могут.

 

Мы используем базовые cookie для:

 

  • обеспечения правильного выполнения функций веб-страницы и функций, и
  • обеспечения пользователям возможности сохранения выбранных параметров в Конфигураторе автомобиля, и
  • обеспечения пользователям возможности планирования маршрута к ближайшему дилеру в функции поиска дилера.

 

Статистические cookie

Статистические cookie собирают информацию о том, как пользователи используют наш веб-сайт. Они помогают нам улучшать функциональность нашего веб-сайта, определять, какие области представляют для наших клиентов больший интерес, и получать дополнительные сведения об эффективности наших рекламных кампаний. Все это позволяет нам предлагать нашим пользователям такие услуги и функции, которые наилучшим образом соответствовали бы их потребностям.

 

Мы используем статистические cookiе для:

 

  • создания статистики о том, как используется наш веб-сайт;
  • определения эффективности наших рекламных кампаний;
  • анализа общих тенденций поведения пользователей и, следовательно, улучшения нашего веб-сайта.

 

Некоторые статистические cookie предоставляются авторизованными третьими сторонами, но мы не допускаем использования файлов cookie в целях, отличных от вышеупомянутых.

 

Так называемые «постоянные cookie» хранятся на компьютере или устройстве пользователя между сеансами браузера. Они используются для хранения настроек или параметров и для улучшения опыта пользования нашим веб-сайтом при следующем посещении. Некоторые из этих файлов cookie предоставляются авторизованными третьими сторонами.

 

Мы используем «постоянные cookie» для:

 

  • предоставления предложений [вставить имя локального веб-сайта], которые, как нам кажется, могут представлять для наших пользователей интерес;
  • предоставления нашим медиа- и рекламным партнерам информации о вашем посещении, с тем чтобы они могли предлагать целевую рекламу;
  • предоставления информации нашим партнерам, предлагающим услуги на нашем веб-сайте. Информация предоставляется только в целях предоставления услуг, продуктов или функций (например, функции выбора цвета в конфигураторе автомобиля) и не используется в иных целях.

 

Некоторые «постоянные cookie» предоставляются авторизованными третьими сторонами, но мы не допускаем использования файлов cookie в целях, отличных от вышеупомянутых.

4. Веб-маяки и пиксели

Данный веб-сайт содержит веб-маяки (также называемые «пиксельными тегами»). Веб-маяк зачастую представляет собой прозрачное графическое изображение, обычно не больше чем 1 x 1 пиксель, размещаемое на веб-сайте или в электронном письме и используемое для мониторинга онлайн-поведения пользователя, посещающего веб-сайт или отправляющего электронное письмо. Веб-маяки используются технологиями третьих сторон (на данном веб-сайте технологиями Omniture Publish) для мониторинга активности пользователей нашего веб-сайта. Это позволяет отслеживать, с какого компьютера, когда и откуда (страна/город) осуществлялся доступ к тому или иному веб-сайту.

5. Отслеживание и анализ

Opel использует аналитическое программное обеспечение «Omniture Publish» производства Adobe Inc для непрерывной оптимизации маркетинговой коммуникации. Оно позволяет отслеживать онлайн-поведение в контексте времени, географического расположения и использования данного веб-сайта. Данная информация собирается посредством пикселей слежения и/или файлов cookie. Информация, полученная посредством пикселей слежения и/или файлов cookie, носит анонимный характер и не привязывается к личным данным. Вся информация, необходимая для проведения такого анализа, хранится на серверах Adobe Systems Incorporated в Сан-Хосе, Калифорния, США. Opel не предоставляет эту информацию никаким третьим сторонам для использования в собственных целях. Если вы не согласны на проведение такого анализа, вы можете выразить свое несогласие здесь: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

6. Ретаргетинг

Используя ретаргетинговые cookie, мы можем делать наши предложения более интересными для пользователей. Ретаргетинговые cookie хранятся на компьютере или устройстве пользователя Интернета во время сеансов браузера. Они позволяют размещать рекламу продукции Opel на веб-сайтах партнеров и социальных сетей для пользователей, проявлявших интерес к продукции Opel.

 

Размещение такой рекламы осуществляется абсолютно анономино, на основе технологии cookie. Никакие личные данные (такие как IP-адрес или подобные данные) не будут сохраняться, и никакие профили пользователя не будут связываться с вашими личными данными.

Кроме того, никакие ваши пользовательские данные не будут передаваться никаким веб-сайтам партнеров или социальных сетей. Размещение рекламы также осуществляется полностью анонимно.

 

Вы можете в любой момент отключить использование ретаргетинговых cookie, нажав на следующую ссылку: http://www.turn.com/privacy/opt-out-of-the-turn-platform

7. Файлы cookie, которые мы используем

В данном разделе мы ознакомим вас с файлами cookie, используемыми на нашем веб-сайте. Если вы не согласны с использованием отдельных файлов cookie, вы можете отключить соответствующий файл cookie, нажав на имя файла cookie. Если для каких-то файлов cookie прямые ссылки отключения отсутствуют, вы можете ограничить использование файлов cookie в настройках браузера, см. п. 8.

 

7.1 Файлы cookie на веб-сайте для настольных ПК

 

Эти cookie отслеживания онлайн-рекламы отображают для вас релевантную онлайн-рекламу, исходя из того, какой контент вы просматривали и на какие ссылки нажимали, а также исходя из того, какие страницы нашего веб-сайта вы посещали.

 

 

Эти cookie используются для подсчета посетителей нашего веб-сайта, а также для оценки того, как используется веб-сайт:

 

 

Данные файлы cookie используются для анализа использования нашего веб-сайта в целях оптимизации:

 

 

Данные файлы cookie обеспечивают, чтобы онлайн-исследования, которые вы уже прошли или от участия в которых вы отказались, не отображались повторно.

 

 

Данные файлы cookie используются для анализа использования нашего веб-сайта в целях отображения ваучерных программ для определенных тенденций использования.

 

 

7.2 Файлы cookie на веб-сайте для мобильных устройств

 

Данный файл cookie идентифицирует пользователя в анонимной форме. Он содержит информацию о личных настройках пользователя на веб-сайте (язык, критерии поиска, сконфигурированная модель и т.д.) и сохраняет определенные последовательности взаимодействий для обеспечения гибкой навигации и навигации между отдельными страницами.

 

  • FITSID

 

Эти файлы cookie хранят информацию о том, как посетители используют наш веб-сайт для мобильных устройств, и помогают нам постоянно развивать наш веб-сайт для мобильных устройств в соответствии с вашими интересами:

 

  • lgin
  • lastUrl
  • s*
  • s_cpc
  • s_evar_34
  • s_evar_35
  • s_fid
  • s_getval_2
  • s_ria
  • s_sq
  • s_sq
  • s_sv_sid
  • s_vi
  • s_invisit
  • s_nr
  • s_vnum

 

Данный файл cookie указывает на то, что в вашем браузере включены файлы cookie:

 

  • S_cc

 

Эти cookie используются для подсчета посетителей нашего веб-сайта, а также для оценки того, как используется веб-сайт:

 

 

Данные файлы cookie используются для анализа использования нашего веб-сайта в целях оптимизации:

 

 

Данный файл cookie обеспечивает, чтобы те онлайн-исследования, которые вы уже прошли или от участия в которых вы отказались, не отображались повторно.

 

 

Данный файл cookie содержит URL-адрес, через который пользователь заходил на веб-сайт для мобильных устройств. Данный файл cookie требуется для отслеживания:

 

  • Fitreferrer / Original referrer

 

Данный файл cookie используется для сбора информации, имеющей важное значение для обработки программного FIT, используемого для веб-сайта для мобильных устройств (https://developer.sevenval.com/docs/)

 

  • fitdetection

8. Включение и отключение файлов cookie и схожих технологий

Меню «Справка» в строке меню Интернет-браузера на вашем компьютере содержит информацию о том:

 

  • как предотвратить прием новых файлов cookie в браузере;
  • как настроить браузер на уведомление пользователя о получении нового файла cookie;
  • как полностью отключить файлы cookie.

 

В случае отключения файлов cookie, большая часть контента Opel Southeast Europe также будет отключена. Например, Поиск дилера, конфигуратор автомобиля и связанные с пользователем предложения могут не отображаться корректно. Для предотвращения данной проблемы рекомендуем включить файлы cookie.

 

Доступно множество онлайн-публикаций по файлам cookie, в которых вы можете получить дополнительную информацию. Например: http://www.allaboutcookies.org

 

9. Взаимодействие с социальными сетями

Поддержка клиентов по социальным сетям

 

Вы также можете связаться с Opel Southeast Europe по нашим каналам в социальных сетях. Например, если вы отправите нам сообщение или опубликуете что-то на наших каналах в социальных сетях, мы можем использовать информацию из вашего сообщения или публикации для дальнейшего обсуждения вопроса, по которому вы к нам обратились, через канал в социальных сетях, который вы использовали. Чтобы оказать запрошенную вами помощь, мы можем попросить вас предоставить нам через прямое или личное сообщение дополнительную информацию, такую как подробные сведения о проблеме, имя, адрес электронной почты, VIN (регистрационный номер ТС), телефон, местоположение (город/страна) и/или производитель, модель и год производства автомобиля. Предоставляемая вами информация не будет использоваться для прямого маркетинга; исследования рынка для улучшения качества продуктов и услуг будет проводиться только на основе совокупных (анонимизированных) данных.

 

Обратите внимание, что вам не следует включать в вашу публикацию или сообщение никаких данных чувствительного характера (таких как информация о расовом или этническом происхождении, политические, религиозные или философские убеждения, или сведения о здоровье). Учтите, что если вы публикуете что-то на открытом канале в социальных сетях, вашу публикацию может прочесть любое лицо.

 

Подключаемые модули социальных сетей

 

Facebook

Данный веб-сайт не использует оригинальные социальные подключаемые модули («подключаемые модули») социальной сети facebook.com, администрируемой Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Дублин 2, Ирландия («Facebook»), но использует их модифицированную форму.

 

Мы модифицировали подключаемые модули на данном веб-сайте таким образом, чтобы передача Facebook данных, которые могут быть связаны с конкретным лицом, происходила только после нажатия кнопки Поделиться.

 

Нажатие кнопки Поделиться активирует подключаемый модуль, и ваш браузер устанавливает прямое соединение с серверами Facebook. Содержимое подключаемого модуля передается черех Facebook непосредственно браузеру, который интегрирует его в веб-сайт. Следовательно, мы не можем влиять на объем данных, которые собирает Facebook посредством данного подключаемого модуля, поэтому, исходя из доступной нам информации, мы ставим вас в известность о следующем:
при нажатии кнопки Поделиться, Facebook получает информацию о том, что вы вызвали соответствующую страницу на нашем веб-сайте. Если вы выполнили вход в Facebook, Facebook может зафиксировать это посещение для вашей учетной записи Facebook. Когда вы взаимодействуете с подключаемыми модулями, например, путем нажатия кнопки Поделиться, соответствующая информация передается вашим браузером непосредственно в Facebook, где она сохраняется. Если вы не являетесь членом Facebook, Facebook, тем не менее, может получать и сохранять ваш IP-адрес. Согласно Facebook, в Германии сохраняется только анонимизированный IP-адрес.
Для получения информации о цели и объеме сбора данных, последующей обработке и использовании данных Facebook после нажатия кнопки Поделиться, а также о связанных правах и параметрах, которые можно настраивать для защиты конфиденциальности, см. заявление о конфиденциальности данных Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/.

 

Google+

Данный веб-сайт не использует оригинальные подключаемые модули «google+1» (Google Plus), предоставляемые и управляемые Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Маунтин-Вью, CA 94043, США («Google»), но использует их модифицированную форму.

 

Мы модифицировали подключаемые модули на данном веб-сайте таким образом, чтобы передача Google данных, которые могут быть связаны с конкретным лицом, происходила только после нажатия кнопки «+».

 

Нажатие кнопки «+» активирует подключаемый модуль, и ваш браузер устанавливает прямое соединение с серверами Google. Содержимое подключаемого модуля затем передается браузеру, который интегрирует его в отображаемый веб-сайт. Это отправляет Google информацию о том, что вы посетили наш веб-сайт.

 

Если на момент посещения нашего веб-сайта вы находитесь в системе Google под вашей личной учетной записью, в которую вы вошлю через Google Plus или Google, Google может зафиксировать для данной учетной записи посещение веб-сайта. Нажатие кнопки передает данную информацию непосредственно в Google, где она сохраняется. Если вы хотите предотвратить эту передачу данных, вам необходимо выйти из вашей учетной записи Google Plus или Google перед посещением нашего веб-сайта.

 

Мы не можем влиять на объем и содержимое данных, которые собирает Google посредством данной кнопки. Мы не можем исключить возможность того, что информация о вашем IP-адресе также собирается и передается. Для получения информации о цели, объеме и использовании данных, собираемых Google Inc., см. заявление о конфиденциальности данных Google Inc.: https://developers.google.com/+/web/buttons-policy

 

Если вы являетесь членом Google Plus или вошли в систему Google и не хотите, чтобы Google собирал данные, когда вы вызываете наш веб-сайт, связывая их с вашими данными члена, хранящимися в системе Google, вам необходимо выйти из системы Google Plus Google перед посещением нашего веб-сайта.

 

Twitter

Наш веб-сайт содержит функции Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, Сан-Франциско, CA 94107, США. Когда вы используете Twitter и в частности функцию «Ретвит», Twitter связывает вашу учетную запись Twitter с веб-сайтами, которые вы посетили. Эти данные предоставляются другим пользователям Twitter, в частности вашим подписчикам. Данные также передаются Twitter. Выступая в качестве поставщика веб-сайта, мы не получаем информации от Twitter о содержании передаваемых данных или их использовании. Вы можете получить более подробную информацию, перейдя по следующей ссылке: http://twitter.com/privacy

 

Однако, обратите внимание, что вы можете изменить настройки конфиденциальности Twitter в настройках вашей учетной записи по адресу http://twitter.com/account/settings.

 

Источник: Flegl Rechtsanwälte GmbH

10. Перейти к информации о ваших личных данных / Исправление, блокировка или удаление

Вы можете в любой момент запросить информацию о ваших хранящихся личных данных, об источнике данных, получателях данных, цели хранения, а также о лицах и организациях, которым мы регулярно передаем ваши личные данные. Кроме того, вы имеете право обновлять, исправлять, блокировать или удалять данные в соответствии с правовыми нормами.

 

Если вы предоставили нам личные данные и хотели бы узнать, хранятся ли у нас ваши личные данные, и какие именно ваши личные данные у нас хранятся, или если вы хотели бы получить информацию об использовании ваших данных или исправить / заблокировать / удалить ваши данные, свяжитесь с нами по электронной почте, указав адресатом Opel Southeast Europe, расположенное по адресу chevcac.cee@gm.com

11. Право на отзыв согласия

Вы имеете право в любой момент отозвать свое согласие. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлявшейся на основе вашего согласия до его отзыва.

12. Изменения в политике конфиденциальности

Любые будущие изменения в нашей политике конфиденциальности будут публиковаться на данном веб-сайте. Поэтому вам следует периодически просматривать его на предмет изменений в нашей политике конфиденциальности.

13. Наша контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы, замечания или запросы, связанные с данной политикой конфиденциальности, вы можете связаться с нами, используя следующую информацию:

 

Opel Southeast Europe

Тел: +36-23-446-100

chevcac.cee@gm.com

 

Редакция: февраль 2017 г.

 

Для получения полных сведений о компании, см. Юридическую информацию.